2024年11月07日 星期四
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广大游客朋友、旅游从业者、社会各界人士:
粽叶飘香,今又端阳。值此2025年端午节来临之际,为营造祥和安康、秩序井然、文明诚信的节日旅游氛围,切实维护广大游客合法权益,提升我市旅游形象,我们特发出如下倡议:
一、理性消费,文明游览
(一)擦亮双眼,选择正规。报名参团务必选择具有合法资质的旅行社,警惕“不合理低价游”陷阱,签订规范旅游合同。理性购物,坚决抵制任何形式强迫或变相强迫游客购买指定商品或参加另行付费项目。
(二)文明游览,遵守秩序。遵守景区管理规定和公共秩序,爱护文物古迹、生态环境和公共设施。尊重当地风俗习惯,展现良好游客素养。注意人身和财产安全。
(三)文明出游,依法维权。若遭遇强迫购物、行程缩水、服务质量不达标等侵权行为,请务必保留好合同、行程单、付款凭证、录音录像、聊天记录等关键证据。第一时间向导游、旅行社提出交涉,同时可拨打邯郸市文旅服务热线3051234投诉举报。您的及时反馈是维护市场秩序的重要力量。
二、诚信经营,规范服务
(一)严守法规,诚信为本。诚信经营,明码标价,杜绝“欺客宰客”;主动引导游客文明行为,及时劝阻不文明现象。导游严禁诱导、欺骗、强迫游客购物或参加另行付费项目。
(二)倡导文明,优质服务。所有旅游从业者要提供专业、热情、规范的服务,展现良好职业形象。积极向游客传播文明旅游理念,引导游客理性消费、文明游览。
(三)提升品质,透明消费。景区、酒店、餐饮、交通等各环节要提升服务质量,明码标价,杜绝价格欺诈、虚假宣传、以次充好等行为。
三、准备充分,平安出行
(一)行前准备,了解信息。通过权威渠道查询天气、路况及景区限流信息,错峰出行。自驾游客提前检查车况,杜绝疲劳驾驶、酒驾超速,全程系好安全带。
(二)安全出游,规避风险。不前往未开发开放的“野景点”“网红私设景点”,不在无安全保障水域游泳。参与漂流、龙舟等水上项目时,严格穿戴救生装备,遵守安全指引。
(三)防范灾害,保障平安。密切关注山区滑坡、泥石流等预警,雷雨天气避免户外活动,掌握应急避险知识。
一草一木皆风景,一言一行见文明。文明旅游,关乎你我;整治乱象,人人有责。让我们携起手来,从自身做起,从细节做起,坚决抵制旅游市场乱象,共同营造一个让游客舒心、放心、开心的端午假期旅游环境,让这个端午节既有粽香袅袅,更有清风徐徐!让文明诚信成为我市最亮丽的旅游名片!
祝大家端午安康,旅途愉快!