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为进一步落实市委、市政府关于加强我市文化旅游人才队伍建设、提升导游(讲解员)业务能力和服务水平、助推文化和旅游事业高质量发展的要求,提升全市导游(讲解员)的专业素养和服务技能。12月29日,邯郸市2024年导游培训班在峰峰矿区响堂山景区成功举办。来自全市的70多名导游和讲解员齐聚一堂,通过理论学习和景区实训相结合的形式,深入开展互动交流,共同提升业务技能和服务水平。
本次培训由市文化广电和旅游局主办,市旅游协会、河北中远博途旅游发展有限公司承办,峰峰矿区旅游协会、响堂山风景区协办。培训内容丰富多样,涵盖了导游职业素养、新版《导游服务规范》解读、执业法律法规及典型案例分享、政务讲解规范技巧以及景区实地模拟讲解等多个方面。通过“课堂讲授+景区考察”“理论学习+现场实操”等多元化培训模式,使培训内容更加贴近导游和讲解员工作实际,增强了培训的实效性和针对性。
参加培训的学员们纷纷表示,此次培训内容丰富、形式多样、收获颇丰。他们表示将把学到的知识和技能应用到实际工作中,不断提升自己的服务水平和专业素养,为游客提供更加优质的服务。
下一步,市文化广电和旅游局将继续加强导游(讲解员)人才队伍建设,进一步激发一线旅游从业人员的工作热情和荣誉感,为我市全域旅游高质量发展助力添彩。